Devoluciones y Cambios

En ROOTS Barefoot queremos que camines con total libertad; por ello, dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o devolución si el calzado no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el calzado en su embalaje original y asegúrate de que no presente signos de uso en exteriores para que la devolución sea aceptada.

• 3.
  Envío de los Artículos

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.